วิศวกรรมตลาด

    หากย้อนไปสัก5-10ปีก่อน  อาจยังมีบ้างที่ไม่รู้จักการซื้อของออนไลน์ ยังคงต้องการจับต้องการซื้อของที่หน้าร้านอยู่ แต่การมาถึงของCovidมันได้กระแทกสะลายพฤติกรรมของใครหลายคนไปอย่างสิ้นเชิง และถ้าให้พูดถึงสถานที่ในใจสำหรับการซื้อของออนไลน์ ก็คงหนีไม่พ้นเจ้าใหญ่ๆอย่าง Lazada, Shopee และ JD Centralที่ตามมาที่หลัง แต่กำลังจะจากไป      ถ้าเรานั่งTimeMachine ย้อนเวลาไป จะเห็นว่า Lazada มีจุดเฟื่องฟูมากที่สุด Dec'17 ช่วงก่อนยุค Alibabaเข้ามาบริหารเต็มตัว โดยผู้บริหารท่านแรกจากAlibabaคือ Lucy Peng และแสดงสัญญาณอ่อนลงมากขึ้นในช่วงวิกฤตโควิดที่ไม่สามารถแย่งใจคนได้ ส่วน Shopeeผู้มาทีหลังนั้นกลับขยับขึ้นมาเหนือกว่า และยืนระยะได้มากกว่าในช่วงCovid Attact เป็นต้นมา         หนึ่งในความน่าสนใจแรกคือ "ชื่อเรียก" สัดส่วนการค้นหาเรียกชื่อบริการของ Lazada มีการค้นหาทั้งภาษาไทยและอังกฤษ โดยสัดส่วนภาษาไทยที่สูงมาก! คิดเป็นเกือบ 30% ของชื่อภาษาอังกฤษ (เส้นสีแดง เทียบกับสีฟ้า) ในขณะที่คู่แข่ง ที่ตอนนี้กลายเป็นอันดับหนึ่งอย่าง shopee มีอัตราการค้นหาด้วยภาษาไ...