Lottery Market Research - สำรวจพฤติกรรมการซื้อหวย อยากรู้ต้องออกดูด้วยตีนตอนที่1
ไหนขอดูมือหน่อยสิ้ ใครถูกหวย(แxก)บ้าง
ส่วนผมนั้น... อย่าได้หวัง ไม่เคยถูก ซื้อ 988ออก984 ฮ่าๆๆๆ...
บุญไม่มี กรรมก็บัง จะเอาที่ไหนมาถูกหวย
จากที่เปรยไปเมื่อวันก่อนว่าผมตัดสินใจไม่รับงานหนึ่งหลังออกจากห้องประชุมนั้น
ก็ตกงานสิ่ครับรออะไร ว่างงานโดยสมบูรณ์ ฮ่าาๆๆๆ (ภายใต้เสียงฮามีน้ำตาซ่อนอยู่)
พอว่างปุ๊ปก็ฟุ้งซ่านเลย มันไม่อยากอยู่เฉย... เลยตั้งปุปปัปโปรเจคขึ้นมา
ไหนๆหวยกำลังจะออก ก็เลยสงสัยใคร่รู้อะไรบางอย่าง...
ว่าแล้วก็เริ่มกันเลย... 👋👋👋
คำถาม : คนไทยเค้ามีพฤติกรรมซื้อหวยกันอย่างไรนะ?
Objective : สำรวจพฤติกรรมคนซื้อหวยหน้าแผง และแนวโน้มที่มีต่อหวยออนไลน์
เนื่องจากเวลาช่างสั้นนัก ทำอย่างไรดี
เริ่มคิดก็วันที่27กุมภาพันธ์ละ ถ้าจะถามเรื่องหวย 28ควรต้องออกไปถามละ
เพราะถ้าไปวันที่1 มันจะฉุกละหุกเกินไป แถมหน้าแผงจำได้ว่ามันจะวุ่นวายมากๆ
เลยจะใช้วิธีทำการตลาดด้วยตีนเหมือน คุณธนา เธียรอัจฉริยะ
โดยจะเริ่มจากเตรียมคำถามแล้วจะลงไปเดินถามเอาดุ่ยๆเลย ลูกทุ่งๆ ได้ก็ได้ ไม่ได้ก็ต้องได้ ฮ่าๆๆ
งั้นเนื่องจากเวลาน้อยจะมาคิดอะไรใหญ่มากไม่ได้ คนไทย...? มันใหญ่ไป
เราต้องมีsampleมากพอและต้องมาจากหลายแหล่งด้วยทั้งเหนือ-ใต้-ออก-ตกถึงจะassumeว่าคนไทยได้ งั้นเราต้องเจียมตัวไม่เหมาว่าคนไทยสิ่นะ..
งั้นคำถามจึงเปลี่ยนเหลือแค่
คนไทยแถวบ้านมีพฤติกรรมซื้อหวยอย่างไร?
(แถวบ้านคือพื้นที่อยู่อาศัยหนาแน่นระดับหนึ่งของกรุงเทพฝั่งตะวันออก)
พอเราได้โจทย์ชัดแล้ว ก็ไปต่อสิ่รออะไร
คืน27กุมภาพันธ์ จึงทำการเตรียมความพร้อมกันก่อน โดยต้องการผลลัพท์ 2 อย่าง
- ทำForm เพื่อไว้บันทึกข้อมูล
เราจะไปถามโดยไม่รู้จะแปลผลอย่างไรไม่ได้ และจะบันทึกสะเปะสะปะก็ยิ่งเอามาแปลผลยาก
*** ขั้นตอนนี้สำคัญนะสำหรับdata การเก็บข้อมูลที่ไม่ดี ทำให้ได้ผลที่ไม่ดีตามมา ใส่ใจกันเยอะๆหน่อย
โดยคราวนี้ก็งานเร็วอีกเลยเอาง่ายใช้GoogleFormนี่แหละทำเร็วสุดแล้ว
และวางแผนไว้ว่าจะมาวิเคราะห์เพิ่มด้วย Looker (DataStudioเดิมนั่นแหละง่ายดี และน่าจะเพียงพอกับscope) เลยเลือกใช้จักรวาลGoogleของมันกันเอง ที่เดียวจบ - เตรียมชุดคำถาม
เพราะเราจะใช้วิธีถามเอาแล้วกรอกฟอร์มไปด้วยเพื่อให้ง่ายและประหยัดเวลา และไม่มีภาระที่มากเกินไปต่อผู้ให้ข้อมูลเราจึงจะทำทุกอย่าง อีกทั้งยังอาจได้insightบางอย่างเพิ่มด้วย เลยต้องเตรียมscriptหน่อย
ทำเสร็จก็นอนได้ เพราะแค่นี้ก็ใช้เวลาไปมากแล้ว..
กว่าวางแผนว่าจะถามอะไร?
ถามเพื่ออะไร?
คำถามมีโอกาสcrossกันเพื่อให้ได้insightอื่นใดบ้างไหม?
อยากรู้เยอะไปหมด แต่ก็ต้องไม่มากจนเกินไปอีกต่างหาก!
เยอะเนอะ ฮ่าๆๆๆ แต่เพื่อให้outcomeมันได้ก็ต้องคิดมากหน่อย
ช่วงบ่ายก็ออกเดินเลยไปตามแผงที่เราเคยเห็นว่าอยู่แถวไหนบ้าง พอเห็นใครที่เข้าแผง ดูสลากก็approachเลย เอาหน้าตาเข้าสู้ 😁
(เค้าคงกลัวแหละเลยยอมตอบกัน เพราะหน้าอย่างกับมาเฟีย แต่จริงๆแล้วใจดีเหมือนลูกแมวเลยล่ะ ฮ่าๆๆ)
ภาพจากหน้างานแถวนั้น ถ่ายมารูปเดียวขอcropและเบลอหน่อยๆ
ใจก็แอบกลัวนะ เค้าอาจนึกว่าเราเป็นสายสืบอะไรหรือเปล่า กลัวเจอมาเฟียตัวจริงจะไม่รอดเอา
สำหรับในตอนนี้เราจะเอาผลลัพท์แบบเร็วๆตรงๆก่อน
เผื่อใครไม่รู้ Google Form เค้าจะมีสรุปผลคำตอบมาให้เลยนะ real-timeเลย
เราผลลัพท์ได้จาก ผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 61 คน ดังนี้
- ผู้หญิงซื้อหวยมากกว่าผู้ชาย
ผู้หญิง 62.3% : 31.1% ผู้ชาย ส่วนอีก6.6%เป็นเพศทางเลือก - ช่วงวัยทำงานซื้อหวยมากสุด
โดยคนที่สนใจเข้ามาซื้อหวยมากสุดคือ 25-35ปี (24.6%) รองลงมาคือ 35-45ปี (23%) - ส่วนใหญ่ซื้อหวยทุกงวด
กว่า 70.5% บอกว่าซื้อหวยทุกงวด รองลงมาคือเดือนละครั้งที่ 24.6%
นี่ผมอยู่ในพื้นที่นักเสี่ยงโชคเสี่ยงดวงใช่ไหมเนี่ย 😂 - งบในการซื้อหวยต่องวด 200-500 บาท
โดยงบที่ตั้งไว้ในใจคือไม่เกิน... - 200-500 บาท สูงถึง 56.7%
- 100-200 บาท 31.1%
- 500-1000 บาท 8.2%
*น่าสนใจมากที่ไม่มีใครตอบตัวเลขใดๆที่น้อยกว่า100บาทเลย
ไหนว่าไม่มีหวยเกินราคา! แต่ผู้คนไม่รับรู้จริง! - กว่า 70% เคยซื้อหวยออนไลน์
68.9% เคยมีประสบการซื้อหวยออนไลน์อย่างน้อยกับ 1 platform - ส่วนใหญ่ถ้าซื้อที่แผง จะซื้อ 1-2ใบต่องวด
- 1-2ใบ 50.8%
- 3-4ใบ 41%
- 5-6ใบ และ 8-10 ใบ เท่ากันที่ 3.3%
- ถ้าซื้อออนไลน์ จะซื้อ 3-4ใบต่องวด
- 3-4ใบ 35.2%
- 1-2ใบ 21.3%
- 5-6ใบ 18%
ที่เหลือคือไม่เคยซื้อออนไลน์ - จากข้อ6-7 แปลว่า ถ้าซื้อออนไลน์มีโอกาสซื้อหวยมากกว่าเดิม
- คนพอใจประสบการณ์ซื้อออนไลน์มากกว่าซื้อตามแผง
กราฟท์เทไปขวาทาง 8 9 10 มากกว่า ในขณะที่ซื้อที่แผงให้5-6
เสียงที่ได้ยินคือก็เฉยๆมันเป็นมาแบบนี้สำหรับหวยแผง ส่วนออนไลน์มักบอกว่าสะดวก - จาก42คนที่เคยซื้อออนไลน์ เคยซื้อกับกองสลากพลัสมากสุด
- 76.2% เคยซื้อกับ กองสลากพลัส
- 57.1% เคยซื้อกับ เป๋าตัง
- 19% เคยซื้อกับ มังกรฟ้า
มีคนพูดถึงหวยลาว เว็บหวยออนไลน์(น่าจะใต้ดิน1ท่าน) - Top of mind คือ กองฉลากพลัส
แต่อย่างที่บอกไป สำหรับผมมันเห็นอะไรบางอย่างแล้วแต่
สิ่งที่เราถามไปมันสามารถcrossให้ได้ข้อมูลที่อาจเป็นประโยชน์มากกว่านี้
เช่น
คนที่ใช้เป๋าตังเป็นใคร อายุเท่าไหร่ ซื้อบนเป๋าตังเท่าไหร่ ฯลฯ
หรือจากข้อ8 ก็เห็นแหละว่ากราฟท์มันเทไปขวามากกว่าเมื่อซื้อออนไลน์ แต่เค้าพอใจมากกว่ากันแค่ไหน? อย่างไร? ใครพอใจ? ใครไม่พอใจ? เพศมีผลต่อความพอใจไหม? อายุล่ะ? ฯลฯ
หรืออย่างง่ายๆเลย ผู้ชายน่าจะซื้อหวยกี่บาท ผู้หญิงน่าจะซื้อหวยกี่บาท
ตรงนี้GGFormก็ยังไม่สามารถตอบได้
เช่นการสร้างCampaign ให้ตอบโจทย์ลูกค้ามากกว่าแค่รู้ว่าผู้ชาย แต่มันคือผู้ชายแบบนี้นะที่ชอบAppนี้ เป็นต้น..
ซึ่งอย่างที่บอกไปว่าเราจะใช้ Looker ในขั้นต่อไป...
สำหรับวันนี้พอเท่านี้ก่อนละกันเนอะน่าจะเยอะแล้ว :) เดี๋ยวมาต่อ EP2 ฝากติดตามด้วยนะ...
ถ้าไม่ได้พวกพี่น้องลุงป้าน้าอาทุกคนผมคงไม่ได้ข้อมูลเหล่านี้มาแชร์ให้ทุกคนอ่านกัน
ทันทีที่กลับบ้านก็รีบสรุปเลยว่ามีอะไรทำไม่ดีไหม ซึ่งมันอาจทำให้ผลลัพท์ไม่ได้ดีนัก
- จำนวนSample อาจยังไม่มากพอ เพราะได้มา 61 ราย
- ช่วงเวลาที่เก็บข้อมูลน้อยเกินไป อาจทำให้เจอกลุ่มผู้ตอบคำถามที่อาจbiasได้ ถ้ามีช่วงเวลาเก็บที่นานกว่านี้น่าจะช่วยลดความคลาดเคลื่อนได้ ทัังจำนวนวัน และ เวลาที่ทำช่วง1:30 - 18.45 เท่านั้น
- ช่วงอายุมีหลายรายที่ต้องประเมินเอาเอง คนหลายคนอาจหน้าเด็กได้... อาจทำให้ผลคลาดเคลื่อนได้
- ข้อผิดพลาดจากความรีบ เช่น ช่วงตัวเลข 100-200 ทับกับ 200-500 แต่ครั้งนี้เนื่องจากเราเป็นคนกดให้เลยอาจถามได้ว่า 200 นี่คือ ส่วนใหญ่ซื้อเกินหรือต่ำกว่า ตรงนี้ก็จะช่วยลดความผิดพลาดได้ แต่ถ้าให้คนกดเองก็อาจได้ผลคลาดเคลื่อน อายุก็เช่นกัน...
- Zoneพื้นที่แถวบ้านถึงแม้จะออกไปหลายๆZoneแล้ว แต่ก็ยังอาจไม่มากพอ แต่ก็พอทำให้เห็นinsightบางอย่างได้ หวังว่าจะมีโอกาสทำมากกว่านี้
Comments