วิศวกรรมตลาด

     วันก่อนมีข่าวขายบัตรWisdomไปอวดรวยกัน จนเป็นเดือดเป็นร้อนถึงธนาคารต้องออกมาลงดาบ       ไม่แน่ใจว่าเพื่อนๆเคยสังเกตกันไหมว่า ที่บัตรจะมีผู้ให้บริการการชำระต่างกัน ซึ่งหลักๆที่เราเห็นกันก็มีสองเจ้าใหญ่จากอเมริกา คือ Visa และ MasterCard (ทั้งนี้ก็ยังมีอีกหลายรายเช่น JCB AMEX etc. แต่วันนี้เรามาดูแค่เจ้าใหญ่สองเจ้านี่ละกัน)      ก็นะสงสัยเอง ว่า แล้วสองเจ้านี้ ในไทย ใครน่าจะครองใจผู้ใช้ได้มากกว่ากันนะ เช่นเดิม Google Trend ของฟรีที่มีค่าของเรา เอามาplotและคำนวณเพิ่มนิ้ดหน่อย โดยดูย้อนหลัง 13 ปีโลด 2010 - 2023...  ในไทย... โดยเราดูความสนใจของ Visa และ MasterCard ในไทย กราฟท์แสดงสัดส่วนการค้นหาในประเทศไทย      พบว่าสัดส่วนโดยอยู่ที่ 66.39% : 33.61% ตามลำดับ และจะเห็นว่าทั่วทั้งประเทศ ส่วนใหญ่ค้นหา Visa มากกว่า       แปลว่าในไทยย้อนหลังไป 13ปี นั้น Visa มีโอกาสทางธุรกิจมากกว่าMasterCard นัยยะคือควรมีลูกความมากกว่าMasterCardนั่นเอง ซึ่งอาจนำไปประเมิณควบคู่กับ Market Share ดูก็ได้... (ชึ่งจากประสบการณ์...

  เห็นช่วงนี้ข่าวรักๆ เลิกๆ ดารานี่เยอะมาก เลยสงสัยว่า มันรักมันเลิกกันแค่ดาราหรือมันเป็นกันหมด เลยใช้เครื่องมือฟรีคู่ชีพมาวิเคราะห์trendsกันหน่อยดีกว่าว่า คนไทยมีแนวโน้มรักหรือเลิกไปในทิศทางไหน? แต่ครั้งนี้ผมไม่ได้อยากวัดเทียบกันโดยตรงว่าใครมากกว่าใครเท่าไหร่ เหมือนเทียบmarket share แค่อยากเห็นว่าสถิติของเรื่องตัวเองมีแนวโน้ม เพิ่มขึ้น-ลดลงอย่างไร? จึงไม่ได้เอามาเทียบบนกราท์เดียวกันของGoogletrends ภาพโดยตรงที่ได้จาก Google Trends ซ้ายหย่า ขวาแต่งงาน ช่วง 2004-2023      ทีนี้จากภาพเราก็พอพอเห็นแนวโน้มขั้นต้นแล้วว่าภาพทางซ้ายมีแนวโน้มเอนขึ้น แต่ข้างขวาเป็นเนินเขาลาดลง ก็น่าจะพอคิดได้แล้วว่า การหย่ามีอัตราเพิ่มขึ้น ในขณะที่แต่งงาน ที่มีพีคยอดเขาช่วง2008-2015 และตอนนี้กำลังลดลง อาจยังเห็นไม่ชัด เลยExportมายัดใส่datastudio แล้วก็ออกมาตามรูปต่อไปนี้ ภาพเมื่อนำค่าจากTrendsมา plotบนDatastudio และเพิ่มTrendsline(polynomial)      เมื่อเราเอามาพล็อตเทียบกัน เพิ่มใส่Trendslineให้ด้วยจะได้เห็นชัดๆถึงแนวโน้มของการค้นหา ก็ยิ่งทำให้เห็นชัดขึ้นมากว่าแนวโน้มของ การหย่า...

Data ไม่เท่ากับ Insight และ Insight ก็ไม่ใช่ทุกคนจะเห็นเหมือนกัน หรือแปลความหมายได้เหมือนกัน วันนี้ก็กลับมาต่อนะครับ หลังจากหายไปหลายวัน จากตอนที่แล้วที่ผมมาบอกเพื่อนๆว่า อย่าเพิ่งเชื่อสิ่งที่เห็นเพราะในEP1ผมไม่ได้รวมคนที่ไม่ตอบคำถามไป และผมยังพบinsightขั้นต้นพบว่า คนที่สนใจหวยไม่ใช่แค่วัยทำงาน แต่มันคือคนที่มีภาระหนี้สิน ทีนี้ อย่างที่ผมบอกไปว่า ข้อมูลของGoogleForm จริงอยู่ที่สามารถแสดงผลลัพท์เป็นกราฟท์สรุปให้ได้เลย แต่...เค้าออกมาให้ตรงๆ ข้อนั้นถามอะไร ตอบข้อนั้น... ไม่สามารถหาความสัมพันธ์ใดๆกันได้จากผลนั้น แต่เรากำลังอยากหา insight ชือมันก็บอกอยู่แล้วว่า In-Sight ดังนั้นมันต้องมองลึกเข้าไปข้างในของข้อมูลนั้นอีกทีถึงจะเจอ ผมจึงเลือกใช้ Looker (DataStudioเดิม) มาเพื่อใช้สำหรับtwistหาข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม เพราะเจ้านี่สามารถselect ข้อมูลที่เหมือนกันได้ ง่ายๆคือ เราจะสามารถเลือกได้เลยว่าถ้าเราอยากรู้ว่า ผู้หญิง เลือกอะไรบ้าง หรือจะดูแค่  ผู้หญิงและอายุ25-35 ซื้ออย่างไร?  หรือแม้แต่ ผู้หญิงและอายุ25-35ที่เคยซื้อออนไลน์ด้วยมีพฤติกรรมอย่างไร?   เป็นงัยครับ มันดูลึกลับซับซ้อ...

เห็นข่าวพี่เขมรจะเก็บค่าลิขสิทธิ์ถ่ายทอดของไทยแพงเป็นพิเศษทั้งๆที่เมื่อก่อนไม่เคยต้องจ่ายแต่อย่างใด แต่ก็นะในยุคCapitalismเต็มตัวแบบนี้ก็ไม่แปลกหากจะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบางอย่าง ผมก็เลยสงสัยว่าเออ... เราจะประเมินมูลค่าโดยการใช้ GG Trends เพื่อคาดการณ์โอกาสที่มีต่อเศรษฐกิจได้ไหม? ก่อนอื่นผมต้องบอกก่อนว่าสิ่งที่ทุกคนจะได้ดู อย่าเพิ่งเชื่อผมนะ  ผมเพียง แค่เคยใช้วิธีคล้ายๆกันนี้ในการประเมินโอกาสทางธุรกิจหลายๆตัวที่เคยเป็นที่ปรึกษา แล้วมันพอประมาณการทิศทางได้ค่อนข้างน่าสนใจ เลยอยากเอามาลองให้ดูบ้าง หากใครเอาไปประยุกต์ใช้ได้ก็ลองดูนะครับ หรือถ้าใครคิดไม่ออกว่าจะเอามาใช้กับธุรกิจตัวเองอย่างไรได้บ้างก็ยินดีครับ หลังไมค์มาได้ 😁 ว่าแล้วก็มาลองดูกัน...  ก่อนอื่นต้องอธิบายก่อนว่าทำไมผมถึงเลือกลองใช้วิธีนี้ เพราะGoogleTrends แสดงถึงค่าความสนใจของคนที่ค้นหาบนinternet ดังนั้น ถ้าเราจะเอามาเป็นตัวชี้วัดโอกาสทางธุรกิจ มันก็น่าจะได้นะ... อันนี้คือตั้งสมมติฐานไว้ก่อน ที่นี้เรามาดู"ความสนใจ" หรือ Interest ของ sport activity ต่างๆที่น่าสนใจก่อน โดยมหกรรมกีฬาที่ผมคิดว่าคนไทยน่าจะสนใจน่าจะมีอยู่...

จากตอนที่1 ที่ผมแชร์ข้อมูลเรื่องหวยไป 11 ข้อจากการเดินสอบถามหน้าแผง หากใครยังไม่ได้อ่าน ( https://margineer.blogspot.com/2023/03/lottery-market-research-1.html ) วันนี้ผมจะมาบอกคุณว่า... ข้อมูลบางอย่างมันผิด...   ใช่ครับ มันอาจจะผิดได้ เช่น เพศ อายุ etc. เพราะก่อนที่จะmove onไปหา Insight ผมอยากให้หลายคนเข้าใจสิ่งที่เรียกว่าDataเสียก่อน ซึ่งถ้าใครอ่านดีๆ จะเห็นว่า ผมบอกว่า ผมได้สอบถามคนหลายคน และบางคนตอบ บางคนไม่ตอบ ดังนั้น คนที่ไม่ได้ตอบ ผมก็ไม่มีข้อมูล จริงไหมครับ? ดังนั้นก่อนที่คุณจะเชื่อข้อมูลในตอนที่1 คุณมีคำถามเอ๊ะ!?อะไรในใจไหมครับ? ถ้ามี ยินดีด้วยครับ ต่อมขี้สงสัยคุณทำงานได้ดีทีเดียว 👍👍👍 เพราะมันจะleadไปหาคำถามที่ว่า ข้อมูลนั้นเที่ยงตรงหรือน่าเชื่อมากแค่ไหน? และจริงๆแล้ว ผมได้ทำแบบสอบถามอีกชุดที่เอาไว้switchมาเก็บเฉพาะคนที่ไม่สะดวกตอบแบบสอบถาม  โดยจะเก็บแค่เพศ และ อายุประมาณการเท่านั้น โดยผมตอบเองเก็บแยกไว้อีกset เนื่องจากการเก็บในครั้งนี้ ผมจะapproachเฉพาะคนที่เข้าไปที่แผง เข้าไปจะซื้อจริงๆ ดังนั้นคนที่ผมapproachผมจึงจัดเป็นกลุ่มที่ "จะซื้อ" อย่างแน่นอน (ถ้ากลุ่มใน...

ไหนขอดูมือหน่อยสิ้ ใครถูกหวย(แxก)บ้าง ส่วนผมนั้น... อย่าได้หวัง ไม่เคยถูก ซื้อ 988ออก984 ฮ่าๆๆๆ...  บุญไม่มี กรรมก็บัง จะเอาที่ไหนมาถูกหวย จากที่เปรยไปเมื่อวันก่อนว่าผมตัดสินใจไม่รับงานหนึ่งหลังออกจากห้องประชุมนั้น ก็ตกงานสิ่ครับรออะไร ว่างงานโดยสมบูรณ์ ฮ่าาๆๆๆ (ภายใต้เสียงฮามีน้ำตาซ่อนอยู่) พอว่างปุ๊ปก็ฟุ้งซ่านเลย มันไม่อยากอยู่เฉย... เลยตั้งปุปปัปโปรเจคขึ้นมา ไหนๆหวยกำลังจะออก ก็เลยสงสัยใคร่รู้อะไรบางอย่าง... ว่าแล้วก็เริ่มกันเลย... 👋👋👋 คำถาม : คนไทยเค้ามีพฤติกรรมซื้อหวยกันอย่างไรนะ? Objective : สำรวจพฤติกรรมคนซื้อหวยหน้าแผง และแนวโน้มที่มีต่อหวยออนไลน์ เนื่องจากเวลาช่างสั้นนัก ทำอย่างไรดี เริ่มคิดก็วันที่27กุมภาพันธ์ละ ถ้าจะถามเรื่องหวย 28ควรต้องออกไปถามละ เพราะถ้าไปวันที่1 มันจะฉุกละหุกเกินไป แถมหน้าแผงจำได้ว่ามันจะวุ่นวายมากๆ เลยจะใช้วิธี ทำการตลาดด้วยตีน เหมือน คุณธนา เธียรอัจฉริยะ โดยจะเริ่มจากเตรียมคำถามแล้วจะ ลงไปเดินถามเอาดุ่ยๆเลย  ลูกทุ่งๆ ได้ก็ได้ ไม่ได้ก็ต้องได้ ฮ่าๆๆ  งั้นเนื่องจากเวลาน้อยจะมาคิดอะไรใหญ่มากไม่ได้ คนไทย...?  มันใหญ่ไป เราต้องมีsampleม...